Conformément au protocole d'accord du 16 novembre 2012 de l'UCANSS pour l'ensemble des personnels de l'Institution, relatif à la santé, la sécurité et les conditions de travail, l'UCANSS, en tant que centrale d'achats, avait mené une première procédure en 2014 pour retenir un titulaire en charge des prestations de soutien psychologique à destination des salariés des organismes de Sécurité sociale. Ce premier accord-cadre arrive à échéance le 23 février 2019, et sera remplacé à partir du 24 février 2019 par un nouvel accord-cadre.
Celui-ci, interbranche et inter-régime, est le fruit de la collaboration entre les chefs de projets Ressources Humaines puis Achats des différentes branches de l'Institution.
Les objectifs visés par le renouvellement étaient de :
Répondre de façon mutualisée au besoin des Caisses Nationales et des organismes ;
Retenir un unique titulaire ayant des compétences confirmées et variées ;
Obtenir un gain économique par un achat mutualisé de l'intégralité des prestations.
Au regard de l'expérience de l'accord-cadre précédent, les principales ambitions de ce nouvel accord-cadre étaient de s'adapter aux évolutions du marché des prestations de soutien psychologique, de construire un accord-cadre adapté à toutes les tailles d'organismes et de simplifier les démarches de passation des marchés subséquents.
Le titulaire est à nouveau le cabinet PROS-CONSULTE, qui était déjà titulaire du précédent accord-cadre 14AC26.
L'accord-cadre est conclu pour une période ferme de un an à compter de sa date d'effet, reconductible trois fois par période de un an. La durée totale du marché ne pourra pas excéder quatre ans.
Les prestations sont :
Le déploiement de la cellule d'écoute psychologique au travers des numéros verts mis à disposition des salariés ;
La mise à disposition de cellules de crise en moins de 24 heures, d'appels sortants et d'un accompagnement à la résolution de conflit, sur demandes et besoins des organismes locaux.
Les pièces nécessaires à la mise en place des prestations et le mode opératoire sont mis en ligne sur le réseau social U-HA.
Pour ceux qui ne disposent pas d'identifiant et de mot de passe, une demande d'inscription est à formuler sur u3dai@ucanss.fr.
